Доброго времени суток,Анна.Скажите Вы проживали в квартире ?Нет,Вы эту квартиру забронировали для 3 лиц.Так что говорить о том,что залог мы не имели права требовать,ну как минимум не логично. К тому же администратор непосредственно перед заселением Ваших сотрудников лично по телефону Вас проинформировала о деталях и внутренних правилах нашей компании ,с чем Вы согласились и никаких вопросов на тот момент у Вас не возникло .Надеемся ,что данная ситуация не станет причиной для отказа от нашей компании при поиске жилья в будущем.Спасибо .