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Private room in apartment

Modernes, großes und helles Gästezimmer

Marco User Profile
Marco

Modernes, großes und helles Gästezimmer

3 guests
1 bedroom
3 beds
1 shared bath
3 guests
1 bedroom
3 beds
1 shared bath
Sparkling clean
14 recent guests have said that this home was sparkling clean.
Dryer
This is one of few homes in this area that has this feature.
Great check-in experience
100% of recent guests gave this home’s check-in process a 5-star rating.

Zimmer für Einzelreisende, Paare oder Familie

Amenities

Dryer
Essentials
Heating
Laptop friendly workspace
Washer
Wifi

Sleeping arrangements

Bedroom 1
1 king bed, 1 single bed

House Rules

Not safe or suitable for infants (under 2 years) and pets
No smoking, parties, or events
Check-in time is 2PM - 6PM and check out out by 11AM

Availability

46 Reviews

Accuracy
Communication
Cleanliness
Location
Check-in
Value
Tomáš User Profile
Tomáš
October 2018
Immedietly after my reservation Marco needed to cancel it, but he still didn’t send me back all the money.
Marco User Profile
Response from Marco:
Diese Aussage ist definitiv falsch. Der Gast hat sein Geld definitiv bekommen und zwar noch in der Nacht der Buchung. Die Rückerstattung lief über Airbnb. Eine Kommunikation mit dem Gast war nahezu unmöglich. Auf zwei Fragen die ich ihm noch in der Nacht der Buchung gestellt habe ist bis heute keine Antwort gekommen. SMS und Telefon sind nicht erreichbar gewesen. Der Gast teilte mir mit das er storniert. Heute weis ich das weder er noch ich selbst und ohne die Hilfe von Airbnb hätten stornieren können. Ich habe Aufgrund dessen das keine Kommunikation zustande kam bis heute nicht erfahren das die Servicegebühr von Airbnb nicht an ihn überwiesen wurde. In vielen Telefonaten mit Airbnb ist aber auch das nun geklärt. Die vom Gast abgegebene Bewertung macht wenig Sinn da er weder das Problem mit mir wirklich lösen wollte noch deswegen weil er nie einen Check In gemacht hat. Ich warte bis heute auf Antwort. Ich persönlich habe keine Bewertung abgegeben weil der Gast nie hier war. Eine wirklich objektive Bewertung wäre aus meiner Sicht damit nicht zustande gekommen. Probleme können auf diese Weise nicht gelöst werden. Wenn der Gast nicht mit mir redet und ich somit nicht weis wo das Problem ist, kann ich nichts ändern. Seinem Unmut mit einem öffentlichen Feedback wie diesem Gehör zu verschaffen, finde ich nicht im Sinne der Gemeinschaft. Meine Gäste die mich kennen und Gäste die immer wieder zu mir kommen, wissen das ich alles in meiner Macht stehende tue, alle Probleme und Wünsche so schnell wie möglich zu lösen und zu erfüllen.
October 2018
Marek User Profile
Marek
September 2018
ok
Bahadir User Profile
Bahadir
August 2018
Marco was such a great host, clean, tidy, organized, well prepared, always available, helpful . Highly recommended if you are in the area! Such a bargain as well!
Mugdha User Profile
Mugdha
August 2018
Amazing host.Decent accommodation with all the necessary amenities.
Prince User Profile
Prince
August 2018
It is averagely cool
Marco User Profile
Response from Marco:
Am Abend nach dem Check In hat der Gast sich dazu entschieden seine Freundin mit auf das Zimmer zu nehmen ohne mich davon in Kenntnis zu setzten. Diese blieb auch zwei Tage. Das ganez viel am Morgen drauf auf, da ich mit auf der Etage wohne. Er hat versucht seine Partnerin zu verstecken und für die Situation eine Ausrede zu finden. Ich hab hier versucht mit ihm höflich das Problem anzugehen und ihn gebeten mit mir und Airbnb das Problem zu lösen. Er lies sich sehr viel Zeit und ich hatte aber trotz allem ein gutes Gefühl. Ich musste mit Airbnb einige Gespräche führen. Wir haben uns eigentlich nach Klärung des ganzen gut verstanden, aber ich bin mehr als erstaunt nun trotz meiner Lösung für ihn und seine Freundin und meines Verständnis für seine Finanzlage und dem Wünsch seiner Partnerin nahe zu sein, hier eine so schlechte Bewertung bekommen zu haben. Ich bin traurig darüber.
August 2018
Carlos User Profile
Carlos
July 2018
Marco was a nice host and the apartment is really cool, I would recommend it!
Marco User Profile
Response from Marco:
Zum Punkt Kommunikation möchte ich sagen das ich in der Zeit des Aufenthaltes immer wieder nach dem Wohlbefinden gefragt habe und sogar als um 5 Uhr morgens der Zugangscode mehrfach falsch eingegeben wurde sofort auf den Anruf reagiert habe und wenige Minuten Später schon helfen konnte. Zum Standort: An diesem kann ich leider wenig ändern und noch besser einen Ort zu beschreiben wie ich es tue fällt mir schwer. Ich würde es Begrüßen dann auch hierfür nicht nur Sterne zu verlieren sondern auch einen Vorschlag zu bekommen an meinem Inserat etwas zu verbessern.
July 2018
Marijke User Profile
Marijke
July 2018
Comfortable and clean room. The landlord was friendly and cooperative. Restaurants and konditorei are just a short walk away. Bathroom and toilet are shared with another room. Quiet place at night.
Marco User Profile
Response from Marco:
Ich möchte mein Inserat verbessern und als Gastgeber mein bestes geben, deswegen wäre es mir wichtig auch Rückmeldung zu bekommen was ich im Inserat nicht ausreichend genau beschreibe. Was hättet ihr euch bei der Kommunikation gewünscht um 5 Sterne zu geben. Bei meinen Fragen an euch während der Zeit des Aufenthaltes, habe ich nach euren Wünschen und eurem Wohlbefinden gefragt und euch angeboten, was auch immer ist gleich zu lösen. Was hat euch bei der Sauberkeit des Zimmers gestört. Was habt ihr euch beim Check in gewünscht. Bitte gebt mir eine Rückmeldung.
July 2018

Hosted by Marco

Riegelsberg, GermanyJoined in January 2018
Marco User Profile
96 Reviews
Marco is a SuperhostSuperhosts are experienced, highly rated hosts who are committed to providing great stays for guests.
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The neighbourhood

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