Skip to content
View of the lagoon from the main roomMain room in the day
Entire condominium

*E & A* APARTMENT, AT DREAM LAGOONS

Norma Alejandra User Profile
Norma Alejandra

*E & A* APARTMENT, AT DREAM LAGOONS

8 guests
3 bedrooms
5 beds
2 baths
8 guests
3 bedrooms
5 beds
2 baths

Comparto, nuevo, hermoso y confortable apartamento recientemente amueblado, consta de 3 recamaras, sala comedor y cocina, a/a en todas las áreas, 2 baños completos, pantalla HD de 55” TV por cable e internet, terraza con maravillosa vista a la laguna de 1.8 hectáreas de aguas cristalinas y 7 albercas, juegos inf. seg. 24 hrs. Ubicado a 15 minutos de ZH y a unos pasos de Walt Mart,Subway, Starbucks, Go Mart, Restaurantes, Gasolinera y mucho más.

Amenities

Elevator
Kitchen
Wifi
Gym
Free parking on premises
Washer

Sleeping arrangements

Bedroom 1
1 double bed
Bedroom 2
1 double bed
Bedroom 3
1 single bed, 1 bunk bed
Common spaces
2 sofa beds

House Rules

No smoking
No pets
No parties or events
Check-in is anytime after 3PM
Check out by 12PM (noon)

Availability

2 Reviews

Ramiro User Profile
Ramiro
June 2018
The place was beautiful with a large lagoon and pools to swim in. My family loved it. Alejandra was always available to assist us and she went beyond what she needed to do to help us when we had an emergency. The apartment is safe with 24 hr security at the entrance of the com…
Maria User Profile
Maria
May 2018
Worst experience ever. If you come on vacation and are planning to enjoy it .. DON’T come here. We had the worst host Alejandra, she treated us HORRIBLE and the apartment was falling apart and STILL blamed us for faulty door knobs. She wasn’t helpful with giving us the key AND st…
Norma Alejandra User Profile
Response from Norma Alejandra:
Que tristeza que exista gente como tú tan DESHONESTA, pero GRACIAS a la tecnología tengo todos los mensajes enviados por medio de Airbnb y también por mensaje de texto y (Hidden by Airbnb) , les platico para que sepan quien es Maria... estuve en contacto con la Sra para saber la hora de su llegada, me hizo saber que ellos llegaban el día 25 a las 9:35 de la mañana y yo esperaría a que ellos me informaran que habían llegado a México y que estaban camino al departamento para entregarles las llaves, su vuelo se retraso y la hora del check in fue muchísimo más tarde y yo tuve que esperarlos por muchas horas a que llegaran pues se tardaron en rentar una camioneta y llegar al departamento, en el inter de su camino al departamento le pedi a Maria "Nombre y número de huéspedes" no me dio los nombres y solo me dijo que eran 8 adultos, me extraño pues así no era la reserva y continue con otra pregunta... ok y cuantos niños?? 2 me dijo ella, yo le comente que tenia una reservación para 6 adultos y 2 niños, le dije... es correcto?? y respondió Esta bien nos repartimos en dos reservaciones en dos condos, pregunte... aquí mismo?? respondió ... Hablamos ahi tengo el gps puesto... (para evadir la respuesta claro pues eran muchos más) y ya no me dio más información, Cuando llegaron iban con ella 13 personas más, le informe que no podían quedarse todos dentro del departamento pues tenia una reservación para 6 adultos y 2 niños y me dijo que los demás se irían a otro lugar lo cual NO fue así pues los vecinos me informaron que entraban y salían demasiadas personas del departamento y desde ese momento ella ya estaba mintiendo pues me había dicho que eran 8 adultos y 2 niños que se repartirían en 2 condos y no eran 10 eran 14 personas, nunca entendí de que condo hablaba ni me quiso decir en donde era la otra reservación solo me dijo que los 6 adultos de más que no estaban como huéspedes del departamento se irían a otro lugar, después de enseñarle y entregarle en perfecto estado el departamento me dijo la Sra Maria que el check out sería a las 12hrs, este ya era acuerdo para que yo estuviera por las llaves a tiempo. El lunes 28 a las 9:09am me envió un mensaje diciéndome que saldrían a las 10 que si le podia dar el teléfono del dueño para que enviara a alguien a recoger la llave, le pedi me esperara pues yo soy la dueña pero estaba trabajando y ya habíamos acordado una hora y esa era a las 12hrs, salí lo más rápido que pude para recoger la llave, llegue a las 10:05 aprox. y me encontre con que en el departamento estaban TODOS y reitere a Maria que NO tenia una reserva para tanta gente motivo por el cual se mega enfadaron, empezaron a decir miles de cosas unos a otros y comenzaron a salir del departamento sin esperar a hacer el check out y revisar si estaba todo en orden como lo hicimos en el check in, pues a la llegada de Maria le enseñe el departamento que estaba limpio y TODO EN PERFECTO ESTADO "NUEVO" le entregue en mano 4 controles remotos de aire acondicionado, 1 de cada recamara y 1 de la sala comedor, le entregue el control remoto de la TV y el control de TV por cable, le di las 8 toallas para los 8 huéspedes y le mostré todos los utensilios de cocina, mostrándole que TODO ES NUEVO, le enseñe también el cuarto de lavado (del cual descompusieron la manija) tengo foto que le envié en el momento y me respondió que así estaba cuando eso es mentira ella recibió el departamento en perfecto estado (tal como se muestran las fotos en el anuncio así es como esta) así entonces siguieron saliendo del departamento y uno de los señores que acompañaba a Maria me dijo "te advierto pin... vieja que te dejaremos muy malas recomendaciones en Airbnb, de nosotros te acordaras ya verás) y lo hicieron pues en el comentario que dieron acerca del departamento y de mi comentan... "el departamento se estaba cayendo a pedazos" y es una mentira por que es "NUEVO" también comentan que fui grosera y no fue así, pero querían que me teletransportara a recoger la llave a las 10 cuando el acuerdo desde el viernes había sido a las 12hrs. solo que ellos querían que en el momento en que me enviaron el mensaje yo ya estuviera ahi y cuando llegue estaban molestos por que no llegue a las 10 llegue 5 minutos después (tengo los mensajes de (Hidden by Airbnb) fecha y hora) y se pusieron groseros más que nada por que sabían perfectamente que NO PODIA ESTAR TANTA GENTE EN EL DEPARTAMENTO 1. Lo que deben de hacer es pagar por los 6 huéspedes que estuvieron de más en el departamento. 2. pagar la reparación de la puerta del cuarto de servicio y la compra de los controles remotos. 3. Pedir a Airbnb que retire la calumnia que pusiste como comentario en mi perfil, pues tengo testigos que vieron a toda la gente que metiste al departamento y las pruebas suficientes para demostrar que el departamento puede incluso estar en Airbnb PLUS pues es un Condominio NUEVO que están en una zona muy bonita y todo lo que se encuentra dentro del departamento en totalmente NUEVO, al SABERTE DESHONESTA publicas calumnias sobre mi persona y no conforme con eso solicitas la devolución del pago del alquiler del departamento después de haber tenido el uso y goce del departamento "14 personas" CUANTA DESHONESTIDAD SRA MARIA.
May 2018

Hosted by Norma Alejandra

MexicoJoined in January 2018
Norma Alejandra User Profile
3 Reviews
Verified
Always communicate through AirbnbTo protect your payment, never transfer money or communicate outside of the Airbnb website or app.

The neighbourhood

Press the down arrow key to interact with the calendar and select a date. Press the question mark key to get the keyboard shortcuts for changing dates.

Check In

Press the down arrow key to interact with the calendar and select a date. Press the question mark key to get the keyboard shortcuts for changing dates.

Check Out
You won’t be charged yet

Similar listings